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KI-Einsatz

Einsatz von KI in den Abteilungen eines Unternehmens

Jede Abteilung hat ihre eigenen Routinen, und fast überall steckt darin Arbeit, die KI heute übernehmen kann. Zu jeder Abteilung stehen hier konkrete Anwendungsfälle mit Aufwand und Werkzeugen, die Punkte, auf die zu achten ist, und ein Vorschlag für den Anfang.

Geschäftsführung im Besprechungsraum Geschäftsführung Wie die Geschäftsführung KI bewertet, steuert und entscheidet
  • Entscheidungsvorlagen in einem Bruchteil der Zeit
  • Markt und Wettbewerb im Blick
  • Zahlen lesen, ohne Excel-Profi zu sein
Mehr dazu Vertriebsleiter telefoniert am Laptop Vertrieb Wie KI im Vertrieb effizient und produktiv eingesetzt wird
  • Ein CRM, das zu Ihrem Vertrieb passt
  • Recherche-Agent für Neukunden
  • Telefonassistent für Vorqualifizierung
Mehr dazu Zwei Kolleginnen planen am Whiteboard Marketing Wie KI Inhalte für mehrere Kanäle schneller entstehen lässt
  • Ein Thema, viele Kanäle
  • Bilder und Varianten
  • Auswertungen verständlich machen
Mehr dazu Kundenservice mit Headsets am Arbeitsplatz Kundenservice Wie KI Anfragen schneller beantwortet, ohne unpersönlich zu werden
  • Chat auf der Website, der Ihr Wissen kennt
  • Anfragen sortieren und vorbereiten
  • Telefon außerhalb der Geschäftszeiten
Mehr dazu Buchhaltung mit Taschenrechner und Unterlagen Finanzen und Buchhaltung Wie KI Belege erfasst, prüft und das Controlling entlastet
  • Belege auslesen und vorkontieren
  • Kontoauszüge abgleichen
  • Monatsbericht in Sätzen
Mehr dazu Bewerbungsgespräch im Büro Personal Wie KI das Personalwesen entlastet, ohne Menschen zu bewerten
  • Stellenanzeigen, die gefunden werden
  • Bewerbermanagement entlasten
  • Einarbeitung, die nicht an einer Person hängt
Mehr dazu Lagerist mit Tablet zwischen Regalen Einkauf und Logistik Wie KI Bedarf plant, Bestände senkt und Lieferanten vergleicht
  • Bedarfsprognosen
  • Angebote vergleichen
  • Ein Einkaufsassistent, der Preise laufend einholt
Mehr dazu Maschinenbediener an der Steuerung einer CNC-Maschine Produktion und Technik Wie KI Qualität sichert, Wartung plant und Stillstand vermeidet
  • Vorausschauende Wartung
  • Qualitätsprüfung per Kamera
  • Wissen an der Maschine
Mehr dazu IT-Verantwortliche im Rechenzentrum IT Wie die IT KI einführt, absichert und betreibt
  • Programmieren und Automatisieren
  • IT-Support
  • Dokumentation, die aktuell bleibt
Mehr dazu Unterlagen und Kaffee am Schreibtisch Verwaltung und Assistenz Wie KI Post, Protokolle und Termine übernimmt
  • Protokolle aus Besprechungen
  • Posteingang sortieren
  • Briefe und Dokumente
Mehr dazu

Wofür Unternehmen KI einsetzen

Unternehmen, die KI einsetzen, Mehrfachnennungen. Quelle: Bitkom Research im Auftrag des Bitkom, telefonische Befragung von 603 Unternehmen ab 20 Beschäftigten, KW 28 bis 33 2026, veröffentlicht am 14.09.2026

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